Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Wie zijn wij

Knoeske is een handelsnaam van Raven Brandz, eenmanszaak ingeschreven bij de KVK onder nummer 94442002, gevestigd in Eindhoven. Knoeske verzorgt chauffeursdiensten met klassieke Amerikaanse voertuigen. Contact: boeking@knoeske.nl

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen en overeenkomsten tussen Knoeske en de opdrachtgever. Door betaling te voldoen accepteert de opdrachtgever deze voorwaarden.

Artikel 3 — Boeking en totstandkoming

Een boeking is definitief na ontvangst van de volledige betaling. Zolang de betaling niet is ontvangen is de datum niet gereserveerd. Boekingen worden bevestigd per e-mail via boeking@knoeske.nl.

Artikel 4 — Tarieven en betaling

Betaling dient volledig te worden voldaan vóór aanvang van de dienst, minimaal 7 dagen van tevoren. Bij boekingen binnen 7 dagen: direct bij boeking. Bij niet-tijdige betaling behoudt Knoeske zich het recht voor de boeking te annuleren. Betaling op naam van Raven Brandz via bankoverschrijving of Tikkie.

Artikel 5 — Annulering door opdrachtgever

• Meer dan 7 dagen voor de geboekte datum: volledige terugbetaling
• 7 dagen of minder voor de geboekte datum: 50% in rekening gebracht
• 48 uur of minder voor de geboekte datum: 100% in rekening gebracht, geen restitutie

Annulering schriftelijk melden via boeking@knoeske.nl. Datum van ontvangst is bepalend.

Artikel 6 — Annulering door Knoeske

Bij overmacht (mechanische uitval, ziekte, omstandigheden buiten redelijke controle) wordt een alternatieve datum aangeboden. Indien geen alternatief mogelijk is, wordt het volledige bedrag terugbetaald. Verdere schadevergoeding is uitgesloten.

Artikel 7 — Uitvoering van de dienst

De geboekte tijd vangt aan op het afgesproken tijdstip. Extra uren worden in rekening gebracht à € 125 per uur (minimum 1 uur). Reistoeslag buiten Eindhoven: 25–75 km + € 75, 75–150 km + € 150. Maximale werkradius 150 km.

Artikel 8 — Gedrag en gebruik voertuig

Roken in het voertuig is niet toegestaan. Schade veroorzaakt door de opdrachtgever of gasten wordt verhaald tegen kostprijs. Knoeske behoudt het recht een rit te beëindigen bij agressief of gevaarlijk gedrag, zonder restitutie.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van Knoeske is beperkt tot het gefactureerde bedrag van de betreffende boeking. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.

Artikel 10 — Klachten

Klachten schriftelijk melden binnen 7 dagen na de dienst via boeking@knoeske.nl. Knoeske reageert binnen 14 dagen.

Artikel 11 — Toepasselijk recht

Nederlands recht van toepassing. Geschillen bij de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.